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Qui vous vend le produit ?

Le vendeur et interlocuteur pour la commande, la livraison, le retour et la garantie est :

Réclamations et demandes : BROTHERSPHONE23@GMAIL.COM ou +212 7 07 53 10 20, Lun–Sam, 9h–19h.

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Commande, prix et livraison

Prix total avant validation

Les prix sont affichés en dirhams. Le récapitulatif indique séparément les produits, la livraison, les réductions éventuelles et le total avant la confirmation.

Une commande que vous contrôlez

Vous pouvez modifier le panier avant validation. La commande reçoit ensuite une référence unique BrothersPhone et notre équipe confirme les détails par téléphone.

Paiement à la livraison

Aucune carte bancaire et aucun transfert ne sont demandés sur le site. Ne payez jamais un lien reçu par message ou sur les réseaux sociaux au nom de BrothersPhone.

Délai annoncé honnêtement

Délai confirmé par téléphone avant expédition. Les frais exacts apparaissent dans le panier avant validation. En cas d'indisponibilité, nous vous prévenons.

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Rétractation, retours et garanties

7 jours à compter de la réception

Pour les ventes à distance concernées, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans justification. Les frais de retour peuvent rester à votre charge. Certaines exceptions légales existent, notamment pour un bien personnalisé ou un logiciel descellé.

Contactez-nous avant tout retour afin de recevoir les instructions. Écrivez à BROTHERSPHONE23@GMAIL.COM en indiquant la référence de commande et le produit concerné.

Garantie légale

La garantie légale contre les vices cachés s'applique. Pour les biens meubles, le guide officiel du Ministère indique une durée d'un an à compter de la livraison.

Garantie commerciale

Lorsqu'une garantie commerciale supplémentaire existe, sa durée est affichée sur la fiche produit. Une fiche sans durée affichée ne promet pas de garantie commerciale additionnelle.

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Données personnelles et cookies

Nous collectons le nom, le téléphone, la ville et l'adresse nécessaires pour créer, confirmer, livrer et suivre une commande. L'e-mail et la note de livraison sont facultatifs. Les destinataires sont l'équipe BrothersPhone et, lorsque nécessaire, le prestataire chargé de la livraison.

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